I turisti sono rimasti bloccati nell'area del parco mentre forti nevicate colpivano la regione. The Hindu ha riferito che il gruppo era entrato nell'area nonostante gli avvertimenti del personale di sicurezza e della loro guida nepalese, secondo quanto dichiarato dal capo distrettuale di Dolpa, Junu Dhakal. Il funzionario ha affermato che i turisti hanno abbandonato la guida e hanno proseguito verso l'area del lago durante la nevicata.
Le operazioni di soccorso erano in corso, con il personale di sicurezza mobilitato e un elicottero atteso o in arrivo per assistere l'operazione. Era inoltre in fase di pianificazione o organizzazione un'operazione di salvataggio dell'esercito, ma le ricostruzioni non specificano quale esercito nazionale fosse coinvolto.
Le ricostruzioni disponibili descrivono la risposta ai soccorsi ma non confermano che i turisti fossero stati portati in salvo alla data di pubblicazione. Stabiliscono che la posizione del gruppo era stata identificata, lasciando tuttavia irrisolto l'esito dell'operazione.